Uzaktan Satış Sözleşmesi (Distance Sales Agreement)

1. Taraflar

Satıcı:

• Unvan: Babil Abroad Inc.
• Adres: Registered UK Address — London, United Kingdom
• İstanbul Temsilciliği: Istanbul, Turkey
• E-posta: support@babilabroad.com
• Müşteri Hizmetleri: support@babilabroad.com

Alıcı (Tüketici): Platforma kayıt sırasında kimlik bilgilerini paylaşan kullanıcı.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın Babil Abroad platformu (babilabroad.com) aracılığıyla satın aldığı ücretli hizmetlere (premium danışmanlık paketi, SOP Studio Pro, belge doğrulama hizmeti vb.) ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Ücretsiz platform özelliklerine bu sözleşme uygulanmaz; o özellikler Kullanım Koşulları'na tabidir.

3. Hizmet Bedeli ve Ödeme

• Hizmet bedeli, satın alma ekranında KDV dahil olarak gösterilir.
• Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile online olarak alınır.
• Ödeme güvenliği SSL/TLS şifrelemesi ile sağlanır; kart bilgileri Babil Abroad sunucularında saklanmaz.
• Ücretli hizmetler Alıcı'nın talebi ve Satıcı'nın onayı ile başlar.

4. Teslimat

Satın alınan hizmetler dijital nitelikte olup ödeme onayından itibaren en geç 24 saat içinde Alıcı'nın hesabına tanımlanır. Fiziksel teslimat söz konusu değildir.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

İstisna: 6502 sayılı Kanun madde 49/4 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/ğ uyarınca; Alıcı'nın açık onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanmış dijital içerik ve hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz. Satın alma sırasında bu onay açıkça alınır.

Cayma hakkını kullanmak için: support@babilabroad.com adresine e-posta gönderin ya da hesabınızdaki "İptal Talebi" formunu doldurun. Cayma bildirimi 14 günlük süre içinde iletilmelidir.

6. İade

Geçerli cayma hakkı kullanımında ödeme, bildirimin alınmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. İade için herhangi bir ücret talep edilmez.

Hizmet kısmen kullanılmışsa, kullanılan kısmın bedeli orantılı olarak hesaplanarak geri kalan tutar iade edilir.

7. Gizlilik

Alıcı'ya ait kişisel veriler, Gizlilik Politikamız ve KVKK kapsamında işlenir. Veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz; yalnızca hizmetin ifası için gereken üniversiteler ve yetkili kuruluşlarla paylaşılır.

8. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle tarafların uzlaşması esastır. Uzlaşma sağlanamaması halinde:

• Türk tüketiciler, ikamet veya işlem yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
• AB/EEA tüketicileri, kendi ülkelerinin Alternatif Uyuşmazlık Çözüm (ADR) organına ya da AB Online Uyuşmazlık Çözüm platformuna (ec.europa.eu/odr) başvurabilir.
• Diğer anlaşmazlıklar için İngiltere ve Galler Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı'nın ücretli hizmet satın alım işlemini tamamlaması ve "Okudum, onaylıyorum" kutucuğunu işaretlemesiyle yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir kopyası Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve hesap panelinde erişilebilir biçimde saklanır.